高级绩效分析师

岗位工作内容 1. 深入理解业务，结合部门整体目标以及业务各阶段关键策略，进行目标拆解，制定具有激励性的绩效考核方案，帮助业务取得更好的结果； 2. 能够识别和分析岗位在产能提升和客户体验提升方面的着力点，提出改进策略，并落实到目标考核政策上。能够独自运作试点方案，回收试点结论并扩量拿结果； 3. 跟踪分析策略、目标、资源的执行情况，提供分析报告及解决方案，推动配合客服团队达成业绩目标； 4. 将常规的绩效分析管理工作转化为数据产品，帮助业务人员实时了解绩效情况； 5. 利用AI工具自动化生成呼叫中心各岗位绩效数据报告，基于AI预测模型识别影响产能的关键因子，输出针对性的绩效方案优化建议。 岗位基本需求 1. 对数字敏感，熟练使用办公软件，优秀的沟通表达、文档写作能力； 2. 工作计划性强，考虑问题全面、认真细致，对工作结果交付有高度责任心； 3. 有过呼叫中心行业或量化薪酬方案设计经验的优先； 4. 1年以上绩效工作经验，擅长绩效方案搭建和目标拆解； 5. 具有使用AI工具辅助绩效方案设计、分析报告撰写的实际经验者优先。 具有以下者优先 云客服岗位的绩效设计经验优先 岗位亮点 能够同服务部门管理者共同探讨团队核心策略，确定方案规则，具有有充分的尝试的空间；有机会接触到呼叫中心全种类的岗位类型，能够试点多种不同的绩效方案。 办公地点 石家庄裕华区国赫大厦 办公地点 公司信息 北京三快在线科技有限公司 已上市 · 10000人以上 · 互联网生活服务(O2O) 已审核 3506 个在招职位 公司介绍 美团是一家科技零售公司。美团以“零售+科技”的战略践行“帮大家吃得更好，生活更好”的公司使命。自2010年3月成立以来，美团持续推动服务零售和商品零售在需求侧和供给侧的数字化升级，和广大合作伙伴一起努力为消费者提供品质服务。2018年9月20日，美团在港交所挂牌上市。美团始终以客户为中心，不断加大在新技术上的研发投入。美团会和大家一起努力，更好承担社会责任，更多创造社会价值。 工商信息 企业名称 北京三快在线科技有限公司 企业类型 有限责任公司（港澳台法人独资） 法人代表 穆荣均 经营状态 存续 成立时间 2011-05-06 注册资本 50.46亿美元 查看全部信息 认证资质 营业执照信息 相似职位 查看更多 无人车路测问题分析组长 面议 北京三快在线科技有限公司 本科 1-3年 最新招聘 热门城市 热门职位 热门公司 重庆市潼南区北辰职业学校 柳州景熙建筑装饰工程有限公司 湖北孟宗生态农业有限公司 诸暨市融胜进出口有限公司 永康市唯雅诺工贸有限公司 乐山市市中区李闪火餐饮店(个体工商户) 宁城县孙相财电动车维修门市 昆明昆桥建设工程有限公司 珠海暴躁姐妹食品管理有限公司 诸暨市马剑许胜利苗木场 台州招聘 那曲招聘 眉山招聘 沈阳招聘 保山招聘 西宁招聘 晋城招聘 萍乡招聘 内江招聘 鹤岗招聘 梧州招聘 邢台招聘 宜昌招聘 昌吉招聘 琼海招聘 抚州招聘 兴安盟招聘 马鞍山招聘 益阳招聘 济南招聘 外贸业务员招聘 财经调查采编招聘 行政出纳招聘 测试开发工程师招聘 齐套工招聘 生产经理（淮安）招聘 配送站长招聘 操作员招聘 全陪导游招聘 工程维修员招聘 教务老师招聘 授薪律师招聘 低压电工招聘 配/理/拣/发货招聘 客服专员招聘 托管老师招聘 会员运营经理招聘 算法工程师招聘 送餐员招聘 高中教师招聘 力诺集团 神驰机电 上海长滩海港城商业有限公司 航天科工资产管理有限公司 重庆数字交通产业集团有限公司 航天氢能沧州气体有限公司 大北农集团 富华重工制造 元正 健友股份 楚能新能源 杰克 中能建(上海)城市运营管理有限公司 重庆市日用消费品(集团)有限公司 屹丰汽车科技集团有限公司 晨光生物 西安航空城建设发展(集团)有限公司 武商黄石购物中心管理有限公司 亨通电力导线 首都信息发展股份有限公司 北京三快在线科技有限公司招聘 > 北京三快在线科技有限公司招聘信息 > 北京三快在线科技有限公司业务运营招聘 我要招人 > 职位发布者 赵琦 刚刚活跃 人事经理 公司基本信息 北京三快在线科技有限公司 最佳雇主 已审核 • 已上市 • 10000人以上 • 互联网生活服务(O2O) 查看在招职位 关于我们公司介绍联系我们诚聘英才产品与服务人才招聘企业招聘使用与帮助账号注销意见反馈发票制度防骗指南法律协议资质公示 智联招聘 更懂你的价值 智联app小程序官方微信企业版APP 未经 Zhaopin.com 同意，不得转载本网...

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